Reklamacje
W sklepie Zahakowani dbamy o jakość oferowanych haków holowniczych i dokładamy wszelkich starań, aby produkty były zgodne z opisem i wolne od wad. Jeśli jednak produkt, który otrzymałeś, ma wadę lub nie działa prawidłowo, możesz skorzystać z prawa do reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Jak zgłosić reklamację lub zwrot
1.Pobierz formularz reklamacyjny:
kliknij tutaj aby pobrać formularz (PDF do pobrania)
2.Wypełnij formularz – podaj:
- swoje dane kontaktowe,
- numer zamówienia i datę zakupu,
- numer paragonu lub faktury,
- opis usterki lub przyczynę zwrotu,
- zaznacz wybraną formę uznania reklamacji (naprawa, wymiana lub zwrot pieniędzy),
- jeśli wybrałeś zwrot środków – wpisz dane do przelewu.
3.Dołącz do paczki:
- wypełniony formularz,
- dowód zakupu (paragon lub fakturę),
- oraz reklamowany produkt.
4. Wyślij przesyłkę na adres:
Adam Kamiński
Przedsiębiorstwo Usługowo-Handlowe Adam Kamiński
ul. Dworcowa 35
83-240 Lubichowo
- Czas rozpatrzenia reklamacji
- Reklamacje rozpatrujemy nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, niezwłocznie dokonamy:
- naprawy towaru,
- wymiany na nowy,
- lub zwrotu pieniędzy (w zależności od wybranej opcji).
O decyzji poinformujemy Cię mailowo.
Koszty przesyłki
- W przypadku uznania reklamacji, pokrywamy koszt odesłania produktu.
- Jeśli reklamacja zostanie odrzucona, koszt przesyłki może zostać przeniesiony na klienta.
Ważne informacje
Formularz reklamacyjny dotyczy zarówno reklamacji, jak i zwrotu lub wymiany.
Zgłoszenia bez dołączonego dowodu zakupu mogą zostać nierozpatrzone.
Pamiętaj, że towar powinien być czysty i odpowiednio zabezpieczony do transportu.
Szczegółowe zasady znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz pytania dotyczące procesu reklamacji lub zwrotu — napisz do nas:
adam_kam@interia.pl
lub zadzwoń:
(+48) 536 731 515