Zgłoś błąd lub lukę w zabezpieczeniach
Jeśli zauważyłeś na naszej stronie błąd, coś, co nie działa, albo lukę w zabezpieczeniach — daj nam znać. Traktujemy takie zgłoszenia poważnie i odpowiadamy na każde.
Jak zgłosić
Napisz na kontakt@zahakowani.pl, wpisując w temacie „Zgłoszenie błędu” lub „Zgłoszenie bezpieczeństwa”. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa prosimy wysyłać wyłącznie tą drogą — nie publikuj ich w mediach społecznościowych ani w opiniach o produktach, dopóki sprawa nie zostanie naprawiona.
Co nam napisać
- adres strony, na której wystąpił problem,
- co dokładnie zrobiłeś, zanim się pojawił,
- czego się spodziewałeś, a co się stało zamiast tego,
- przeglądarkę i urządzenie (np. Chrome na Androidzie),
- zrzut ekranu, jeśli masz — bardzo skraca szukanie.
Przy zgłoszeniu bezpieczeństwa dopisz, na czym polega podatność i jak ją odtworzyć. Nie potrzebujemy gotowego exploita — wystarczy opis, który pozwoli nam powtórzyć problem.
O co prosimy
- Nie wykorzystuj znalezionej luki dalej, niż to konieczne, żeby potwierdzić, że istnieje.
- Nie pobieraj, nie zmieniaj ani nie usuwaj cudzych danych — jeśli natkniesz się na dane osobowe, przerwij i napisz nam o tym.
- Nie testuj metodami, które obciążają sklep lub psują go innym klientom (ataki odmowy usługi, masowe skanowanie, spam formularzy).
- Daj nam czas na naprawę, zanim opiszesz sprawę publicznie.
Czego możesz się spodziewać
- Potwierdzimy odbiór zgłoszenia i napiszemy, co z nim robimy.
- Poinformujemy Cię, kiedy problem zostanie naprawiony.
- Jeśli sobie tego życzysz, podziękujemy Ci imiennie — a jeśli wolisz zostać anonimowy, uszanujemy to.
Nie prowadzimy programu nagród za znalezione błędy, więc za zgłoszenie nie płacimy. Piszemy o tym wprost, żeby nikt nie poświęcał czasu, licząc na wynagrodzenie.
Czego ta strona nie dotyczy
Sprawy dotyczące zamówienia — brakującej przesyłki, reklamacji, zwrotu czy dopasowania haka do auta — prowadzimy zwykłą drogą kontaktu. Napisz albo zadzwoń, dane znajdziesz na stronie Kontakt; tam załatwimy to szybciej.
Jeśli chodzi Ci o bezpieczeństwo samego produktu — haka, wiązki, elementów montażowych — informacje wymagane przepisami znajdziesz w karcie każdego produktu oraz na stronie Gwarancja i reklamacje.